Второй Поволжский Автофорум прошел на площадке ВК "Экспо-Волга"
Организаторами форума выступили Роман Гуляев - руководитель проекта "Автофорум" и издательский дом "Новости Автобизнеса". Спикерами мероприятия стали эксперты автомобильного рынка - ведущие бизнес-тренеры и руководители успешных российских компаний.
Они рассказали о том, что происходит сегодня в автобизнесе России и Поволжья, ответили на вопросы, как сделать системными продажи, повысить удовлетворенность клиента и многое другое.
Роман Гуляев своем докладе сделал акцент на том, насколько важна правильная подготовка персонала. Клиент сильно изменился, требует к себе другого отношения, и персонал должен быть к этому готов. Речь зашла и о способах привлечения клиентов. Особое внимание было уделено мастеру-консультанту, мастеру-приемщику, являющемуся для сервиса ключевой фигурой. "Дискуссия прошла очень оживленно, мы долго обсуждали современного клиента. Здесь собрались все, кто готов инвестировать деньги и время в свое образование, и мне кажется, встреча получилась полезной", - отметил эксперт.
По словам гендиректора "Кар Консалтинг" Владимира Миненко, одного из спикеров мероприятия, сегодня пришло понимание, что клиент равен персоналу. "Что это значит? Тенденции в автобизнесе говорят о том, что чем лучше ты относишься к персоналу, тем лучше твои сотрудники работают с клиентами. Соответственно, выручка и прибыль возрастают",- отметил Владимир Миненко.
Автомобильный форум, который уже второй раз проводится в Поволжье, не случайно выбрал именно ВК "Экспо-Волга" в качестве площадки для встречи профессионалов.
"Нам очень нравится работать с "Экспо-Волгой", - признался Роман Гуляев. - Из всех российских площадок это единственное место, где нам ни о чем не приходится думать. Мы приезжаем и знаем, что здесь все готово, и главное, всегда чувствуем себя желанными гостями".
Экспо-Волга Expo-Volga, 28.05.2014, 10:35
Информационно-маркетинговая компания "РСофт, Лтд.",
Информационное агентство "Выставочный МОСТ" (Свидетельство о Регистрации средства массовой информации ИА N 77-18095 от 27 мая 2004 года выдано Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовой коммуникации.) - выставки, ярмарки России, СНГ и мира.
Все новости Выставочного МОСТа >