Грозит ли выставкам искусственный интеллект?На VIII Евразийском Ивент Форуме (EFEA) в рамках сессии "Искусственный интеллект VS человеческий капитал: как меняются бизнес-процессы в событийной индустрии" обсудили будущее отрасли, связанное с новыми технологиями. Модерировал сессию Сергей Воронков, генеральный директор "ЭкспоФорум-Интернэшнл". "Целую серию операций гипотетически могут выполнять машины: проектировать мероприятие, делать рассылки по базе, запускать рекламу, связывать со спикерами, организовывать матчмейкинг… Идеально это представить можно. Но я уверен: сфере общения, впечатлений ничего не грозит, мы не уйдем в онлайн и не делегируем роботам общаться. Тренд 21 века – одиночество в сети, человеку нужен человек. Машины позволят нам лишь увеличить производительность труда и нивелировать человеческий фактор, но не заменят живых людей и живое общение!" – так начал сессию Сергей Воронков, рассуждая, грозит ли ивент-отрасли тотальная технологизация и исчезновение человека. Валерий Талисман, директор по инновационному развитию, "Агентство развития искусственного интеллекта", рассказал об облачных технологиях в ивент-отрасли. Многие организаторы используют SaaS в работе: google drive, Smartsheet, планировщики задач Asana, Trello, Basecamp, корпоративные мессенджеры, сервисы для учета гостей и рассадки наподобие Allseated, рассылочные сервисы Unisender, MailChimp, а также опросники, CRM-системы и такие комплексные платформы, как TimePad и EventBank. Оксана Салихова, генеральный директор, Vein Technologies, заявила, что ивент больше не существует только в офлайн. За 2017 год в мире было зарегистрировано более 7000 технологических стартапов в области MarkTech, большинство из них связано с технологиями искусственного интеллекта, big data, data like, роботизации. Многие из них могут применяться в событийном маркетинге. "Креатив и технологии есть основа событийного маркетинга, – уверена Салихова. – При этом роботы научились делать шаблонный креатив". Пока поводов для паники нет, отмечает спикер: "В процессе, который мы проживаем сейчас, нет ничего нового – это новый скачок технологического прогресса, мы избавляемся от очередных рутинных процессов. Резких изменений не будет – массовыми останутся только нативные технологии. Пока технологии слишком молоды, а наша отрасль достаточно инертна". Ник Дагдейл-Мур, менеджер по развитию бизнеса Всемирной ассоциации выставочной индустрии UFI (Париж, Франция), рассказал, как технология блокчейна может использоваться в ивентах. Ее можно применять в платежах, регистрации, безопасности и маркетинге. Чтобы через 5 лет вместо вас на работу не взяли робота – делайте сегодня мероприятия с дополненной стоимостью, советуют спикеры. Правила просты: Концентрируйтесь на сложных стратегических задачах, т.к. искусственный интеллект дает больше времени на их решение, забирая большую часть рутинных процессов. Вкладывайтесь в человеческие отношения. Уважайте тех, с кем работаете, и не работайте с теми, кого не уважаете. Креативьте! Ломайте шаблоны, удивляйте даже роботов. Постоянно обучайте сотрудников новому. Используйте социальный маркетинг на пользу событийному – мероприятия для достижения бизнес-целей с пользой для общества. В сессии также участвовали: Андрей Гусаков, управляющий маркетингом, компания DATAFORUM, Екатерина Москвина, руководитель, ГК "Гефест Проекции", Таисия Селедкова, директор по маркетингу и коммуникациям, OC Paroc. #Выставка #Конференция #Ярмарка #Конгресс #Exhibition #Fair #Congress #vmost #rsoft #рсофт ЭкспоФорум-Интернэшнл , 18.01.2019, 16:35 Информационно-маркетинговая компания "РСофт, Лтд.", Информационное агентство "Выставочный МОСТ" (Свидетельство о Регистрации средства массовой информации ИА N 77-18095 от 27 мая 2004 года выдано Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовой коммуникации.) - выставки, ярмарки России, СНГ и мира. Все новости Выставочного МОСТа > |